退款政策

本退款政策說明 International Trading Association（以下稱「ITA」、「我們」）對認證計畫、會員服務、教育資源、數位內容及相關服務的退款處理方式。

當使用者購買或存取 ITA 服務時，即表示同意本退款政策。

ITA 主要提供：

由於許多服務在購買後即提供數位存取，一旦已授予使用權，部分購買項目可能不再符合退款條件。

認證考試費用在以下情況下通常不予退款：

如果因 ITA 直接造成的技術問題而導致考試無法合理存取，ITA 可視情況酌情：

會員費在會員權益、數位資源或會員存取權啟用後，通常不予退款。

使用者可在下一個計費週期前隨時取消未來的會員續期。

由於教育材料與可下載資源屬於數位性質，一旦出現以下情況，通常不提供退款：

以下例外情況可視情況審查：

如提供訂閱型服務：

除非另有說明，使用權可持續至當前有效計費期間結束。

使用者在發起付款爭議或拒付前，應先直接聯絡 ITA。

若出現欺詐性、濫用性或明顯不當的拒付行為，ITA 可能採取以下措施：

退款申請可按個案審查。

ITA 保留以下權利：

經核准的退款通常會在批准後的合理期間內處理。

實際處理時間可能取決於：

ITA 可定期更新本退款政策。

更新版本自網站發布時起生效。

若有退款相關問題，請聯絡：

International Trading Association (ITA)

網站：https://ita-edu.org/

電子郵件：support@ita-edu.org