機関概要
Alderwick Institutional Services Group は、基準主導の教育と専門ネットワーク施策に参加する機関会員向けに、会員サービス、導入支援、運営事務を提供しています。
Alderwick Institutional Services Group
会員・プログラム運営リード
会員向け運営、機関オンボーディング、日常的なプログラム提供を調整し、拡大する専門プログラム群を支えます。
求める人材
プロセスと運営調整に強く、機関向けプログラムを長期的に整理・安定運営できる人材を求めています。
主な業務内容
- 機関会員アカウントに関する導入手順、定期スケジュール、運営フォローを調整すること。
- 機関連絡窓口、内部チーム、運営パートナー間の情報連携を正確に維持すること。
- 未完了事項の追跡、課題対応支援、プロセスや文書改善点の可視化を行うこと。
必須の経験・背景
- プログラム運営、会員サービス、クライアントサクセス、または体系的な運営調整業務の経験。
- 複数工程の業務を細部を落とさず前に進められる高い整理能力。
- 内部チームと外部機関担当者の双方と連携できる明確な文章コミュニケーション力。
歓迎される強み
- 専門協会、教育機関、認定事務、または機関アカウント管理に関わった経験。
- 引継ぎプロセス、サービス文書、運営レポートの改善経験。
- 対外対応とバックオフィス運営の両面を支援できること。